黎氏阁商业投资有限公司信息化案例分享

1、项目背景

1.1 公司介绍

黎氏阁商业投资有限公司主营家具建材馆卖场运营，采用卖场租赁经营模式，在太原布局北中环店、迎泽桥西店两大门店，每层设置独立银台执行统一收银。卖场统一收取消费者货款，扣除租赁费用、运营活动费等各项费用后，再将剩余款项结算返现给各入驻租户，是区域内规模较大的家具建材商业运营企业。随着两家门店经营规模扩大，入驻商户数量持续增长，卖场统一收银、费用扣减、商户结算业务量不断增加，对业务与财务协同管理提出更高要求。

1.2 核心业务与运营模式

企业核心业务为家具建材卖场场地租赁与商场运营管理，实行商场集中统一收银模式。业务流程为：各楼层银台统一收取消费者销售款项，系统归集商户销售流水，扣减商户对应的租赁费、各类运营活动费后，完成对租户的定期返现结算。业务涉及商户销售统计、各类运营扣费、商户对账、财务核算、资金结算等多环节，需要同时支撑多门店、多商户的业务开展。

1.3 原有经营管理痛点

企业前期依靠线下手工台账、Excel 表格进行收银记录、费用登记与商户对账，随着北中环店、迎泽桥西店业务量增大，传统管理模式的问题逐步凸显，核心痛点集中三大板块：

Ø 收银财务割裂，账务处理繁琐：前台收银业务和财务相互独立，收银流水依靠人工导出、手工整理，财务需要手工编制凭证；未按商户做辅助核算，商户销售数据归集困难，业务数据滞后，无法做到收银数据实时查询。

Ø 费用与业务信息不同步：租赁费用、运营活动费等各类运营费用依靠线下单据登记，财务无法实时获取费用数据，业务端扣费信息需要线下传递纸质资料，跨岗位核对工作量大；缺少系统化载体，财务核算颗粒度粗，难以实现精细化核算。

Ø 经营数据分析困难：销售收银数据需要人工整理 Excel 报表，缺少多维度统计分析能力，管理层无法快速获取门店、楼层、商户的销售经营情况；商品与商户归属依靠人工分辨，没有一物一码管控，容易出现销售归属混淆，商户对账纠纷多，经营决策缺少数据支撑。

2、数字化升级方案

为破解卖场统一收银、商户扣费结算、财务核算的管理瓶颈，实现零售收银-业务-财务一体化管控，黎氏阁商业投资有限公司上线畅捷通 T+专属云（财务 + 供应链 + 零售收银）数字化管理系统。聚焦统一收银管控、商户费用管理、财务精细化核算、经营数据分析核心场景，完成线下手工台账向线上数字化管理的转型。系统打通收银财务一体化管控，收银数据实时可查询，财务按商户设置辅助核算，收银数据自动生成财务凭证；运营各项费用线上手工录入，财务端可实时查询；实现财务数据精细化核算；支持收银数据多维度分析；启用一物一码管理，兼容按商户号收银、商户 + 商品码收银两种业务模式。

3、数字化落地成效

3.1 增加收入

强化商户合作粘性，稳固卖场租赁客源：统一收银、费用扣减、商户返现结算全流程线上留痕可追溯，一物一码精准区分商品归属，销售数据透明可查，商户对账清晰便捷，有效减少对账纠纷，提升入驻商户的信任度，稳固商户资源，保障租赁业务基本盘。

多维度收银数据分析，赋能卖场运营招商：系统实现收银数据多维度分析，管理层可实时掌握两大门店、各楼层、各商户的销售经营情况，识别优质商户与潜力品类，为摊位调整、商户招商、营销活动策划提供数据依据，提升商场坪效，挖掘租赁业务增收空间。

业财数据合规可追溯，拓展商业合作机会：北中环店、迎泽桥西店业务数据集中管理，收银与财务一体化，经营数据完整有据，为商业洽谈、联合营销等对外合作提供可信的数据支撑，拓宽卖场多元化经营机会。

3.2 提高效率

收银财务一体化，账务处理效率大幅升级：替代过去收银流水手工导出整理、财务手工填制凭证模式，收银数据实时同步，系统按商户辅助核算，收银业务自动生成财务凭证，业务数据实时可查询，解决业务数据滞后问题，实现收银业务向财务高效流转。

运营费用线上录入，业务财务信息实时互通：租赁、运营活动等各类费用在系统录入登记，财务人员可实时查询各项费用数据，免去线下单据传递、人工反复核对工作，业务、财务信息同步，跨岗位对账效率显著提升。

经营决策分析提速：告别 Excel 手工汇总收银数据，系统输出多维度收银分析报表，管理层可以随时调取北中环店、迎泽桥西店、楼层、商户的经营数据，快速研判商场整体经营状况，实现数据驱动经营决策。

一物一码适配多种收银模式，前台业务处理规范化：系统支持一物一码管理，同时兼容商户号收银、商户 + 商品码收银，家具建材商品归属快速识别，提升银台开单业务处理效率，降低前台业务出错概率。

3.3 降低成本

节约人工管理成本：大幅减少收银流水整理、商户销售统计、费用台账登记、手工制证等重复性人工工作，减少线下纸质单据打印、传递、核对的人力消耗；释放财务、运营人员，将人力投入商户经营分析、商场运营优化等高价值工作。

规避数据差错成本：依托系统自动流转收银数据、自动生成凭证，替代人工整理、手工填报，降低销售数据归集错误、凭证录入错误风险；一物一码精准匹配商品商户归属，减少错记商户销售数据带来的对账纠纷，规避数据失真带来的结算差错等隐性损失。

精细化核算降低经营管控风险：通过按商户辅助核算实现财务精细化核算，销售收款、扣费、返现全业务链路系统留痕，每笔业务均可定位对应商户，降低结算差错风险，减少对账调解带来的管理内耗，同时降低财务审计风险。